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      2. 售后服務

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        山東建成建設機械有限公司

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        售后服務

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        ▇ 服務宗旨:客戶永遠是第一位

              從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,幫助客戶更好地擁有、使用和呵護產品。


        ▇ 服務理念:良好的形象、良好的技術、良好的信任、良好的品牌

              以專業的服務隊伍,及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。


        ▇ 客服

        ★ 售前:專業提供技術咨詢、免費提供行業信息、免費提供方案策劃和布局設計。

        24小時咨詢電話:18653163300

        ★ 售中:熱情地為顧客介紹、展示產品,詳細說明產品性能和特點,耐心地幫助顧客選定產品,解答顧客提出的問題。為客戶提供合適的解決方案。

        24小時技術電話:18653163300

        ★ 售后:免費知道產品安裝、調試和培訓。產品在質保期內因正常使用發生故障,免費進行三包,產品質保期限為一年,合同另有約定的,按合同約定執行。

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        ▇ 維修

              產品終生維修,提供原廠、正宗、正品產品維修配件。


        ▇ 承諾

              對客戶需求,4小時內給出解決方案,如需派人維修:

        ——500公里以內,6小時內到達;

        ——500公里~1000公里,8小時內到達;

        ——1000公里以上,12小時內到達;

        ——海外:視國家或地區另行與客戶協商確定。



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